编者(zhě)按
为贯彻落实(shí)《国(guó)务院办公厅关于促进家政服务业提质(zhì)扩容的意(yì)见》,全面总结推广各地家政服务业发展的有效(xiào)做法,国家(jiā)发展(zhǎn)改革委会同商务部、人力(lì)资源(yuán)社(shè)会保(bǎo)障部在全国(guó)范围内征(zhēng)集遴(lín)选了一批家政(zhèng)服务业发展(zhǎn)典型案例,共同编(biān)写了《推(tuī)进家(jiā)政(zhèng)服务提质扩容——家政服(fú)务业发展典型案(àn)例汇编》,深入总结了近(jìn)年来我国家政服务业发展的经验和成效。本书每个案例都(dōu)紧密围绕推(tuī)进家政服(fú)务业高质量发展要求,既有实践内容,又有理论(lùn)剖析;既从思(sī)路上启(qǐ)发,又从模(mó)式上借鉴,以形成一批可(kě)复制可推(tuī)广的成(chéng)果,为全(quán)国家政服(fú)务业发展提供示范经验。
家(jiā)政服(fú)务(wù)业(yè)发展典型案例(政府工作篇)
江西省赣州市以(yǐ)家政服务精品化发展
促精(jīng)准脱(tuō)贫攻坚
近年来,赣州市大力发展家政服务(wù)业,采(cǎi)取“三二一”发展模式,吸引大量(liàng)贫困女(nǚ)性(xìng)劳(láo)动(dòng)力从事家政服务行(háng)业,走出了一条家政服务促(cù)脱贫攻坚的路子。
赣州市是国家集中连片特困(kùn)地区之一,有9个国家级贫困县(xiàn)(区)、169个(gè)深度贫困村。目前,赣州市户籍(jí)总人口(kǒu)970多万,其中未脱贫贫困人口38.8万(wàn)、未脱(tuō)贫贫困(kùn)劳(láo)动力约15万人、未脱贫贫困女性劳动力(lì)约7万人(rén)。近年来,该市认真贯彻(chè)落实国(guó)务院、省(shěng)关于发(fā)展家庭(tíng)服务业(yè)的(de)指(zhǐ)导意(yì)见(jiàn)和家政服务提质扩容行(háng)动方案(2017年)的精神,围绕中央、省委(wěi)、市委精准扶贫和就业扶贫相关部署,充(chōng)分(fèn)发挥家政服务行业准入门槛低、培训见效快、薪资待遇好的特点(diǎn),大力推(tuī)进贫困女性(xìng)劳动(dòng)力参与(yǔ)家(jiā)政服务培(péi)训,从事家政服务业,走出了一条家政(zhèng)服务促(cù)进脱贫攻(gōng)坚(jiān)的致富之路。
近年来,赣(gàn)州市按照(zhào)“三二一”发展模式,即实(shí)施(shī)三个精准到位,打造二个家政品牌、扶持一家龙头(tóu)企业,推动全市家政服务业蓬(péng)勃发展,家政服务就业扶贫取得一定成效。
1.实施三个精准到位
一是精准(zhǔn)识别到位。连续两年组织人员赴18个(gè)县(市、区)开展农民工返乡创业调研,通过听(tīng)取工作(zuò)情况汇报、查阅资料(liào)台(tái)账、实地走(zǒu)访贫困户等方(fāng)式,对该市建档立卡贫(pín)困劳动力的(de)基本情况,特(tè)别是建档立卡(kǎ)贫困女性劳动力(lì)的基(jī)本(běn)情况进行详细了解,重点针对建档立(lì)卡贫困女性(xìng)劳动力(lì)拟从(cóng)事家政服务业人(rén)数、接受(shòu)技能培训意愿、希望输出到省(shěng)内地市从(cóng)事家(jiā)政服务业人(rén)数、愿意跨省输出人数等(děng)关键(jiàn)信息进行调(diào)研。二是精准培训到位(wèi)。统筹商务、妇联、总工会家政(zhèng)培训专项资金,采取购买培训成果的形式免费培训有意愿从事家政服务的贫困(kùn)劳动力;结合贫(pín)困户实际(jì)情况(kuàng),开展(zhǎn)“送培训(xùn)进乡镇”活动,将课堂(táng)搬到乡镇、搬到贫困户家门(mén)口,解决(jué)贫(pín)困户的(de)后顾之忧;在课程设置(zhì)方面,结合市场需求(qiú)和贫困户个人意(yì)愿,重(chóng)点(diǎn)开设家政烹饪、孕产妇(fù)护(hù)理、婴幼儿护理、老人护(hù)理等(děng)课程。仅2016年至2018年5月,赣州市开展各(gè)类(lèi)家政(zhèng)服务培训29682人次,超额完成省(shěng)民生工(gōng)程(chéng)分配的培训任务。三(sān)是政策(cè)保(bǎo)障到位(wèi)。认真落实(shí)家政服务业发展(zhǎn)政策,对(duì)符合条件(jiàn)的家(jiā)政服务业的人(rén)员,按规定给予社会保险补贴。目前(qián)赣州(zhōu)市中心城区有4户家政服务企(qǐ)业(yè),1646名家(jiā)政(zhèng)服务从业人(rén)员享受了社会保险补(bǔ)贴。
2.打造(zào)两大家政品牌
一是积极引进省外家政(zhèng)服务(wù)机构与两大品牌合(hé)作,努力形成信息(xī)传递、职业(yè)介绍、技能培训、政策指导(dǎo)、法律(lǜ)援助一条龙(lóng)服务体(tǐ)系,从政策和服务上确保“章贡月嫂”“兴国表嫂”等(děng)家政(zhèng)服务品牌建设。二(èr)是(shì)结合该市家政服务产业情况,会同(tóng)妇联等多(duō)家单位,利用(yòng)广电新闻媒体(tǐ)及宣传栏、咨询会(huì)等形式宣传“章贡月嫂”“兴国表嫂”等家政服务品牌,营造良好的舆论氛围(wéi)。三(sān)是每年组织开展(zhǎn)家(jiā)政服务职业技(jì)能竞赛,同时积极(jí)参(cān)加全省(shěng)、全国(guó)的家政服务技能(néng)竞赛(sài)。2017年,赣州市举办家政服务(wù)行业技能竞赛,两大品牌90名优秀家政服(fú)务员参加了三大类别的角逐。推荐(jiàn)9人参加2017年江西省“振(zhèn)兴杯”家(jiā)政(zhèng)服务行业技能(néng)竞赛决赛(sài),2人(rén)获三等奖(jiǎng)、7人获优秀奖。选(xuǎn)派(pài)人员(yuán)参加全国“第二届(jiè)全国母婴护理(lǐ)师大赛”,1人(rén)获一等奖、1人获二等奖、11人获三等奖,并获“优秀团队奖”等优(yōu)异成绩(jì)。“章贡月嫂”“兴国表(biǎo)嫂”在赣州本地已具备(bèi)一定的品牌效应,成为大家从事或选择家(jiā)政服务(wù)的重要(yào)渠(qú)道。
3.扶持一家龙头企业
赣州市把扶持家政服务企业作为家政服(fú)务业发展(zhǎn)的关键,结合本地区实际,重点扶持江西省(shěng)卓恒家(jiā)政有限(xiàn)公司这一全国千户企业,通过政(zhèng)府(fǔ)部门牵线(xiàn)搭桥、落实各项优惠政策等手段,在本市(shì)的家政服务业中形成“龙头(tóu)企业引领家政就业扶贫”新(xīn)局面。一是通过政府购买服务的形式,帮助本地13个县(市、区(qū))与江西卓恒家政有限公司签订家(jiā)政培训协议,共建家政服(fú)务培训基地。近三年来(lái),江西卓(zhuó)恒家政有限(xiàn)公司在赣州市13个县(市、区)开设了(le)210期家政培训,共培训(xùn)贫困女(nǚ)性劳动力(lì)5890人,通(tōng)过“培训+就业推荐”模式,最终实现(xiàn)就业2256人,就业人员(yuán)人均月纯收入达2600元以上。服务(wù)双方满意率高达86%以上。二是通过政府(fǔ)牵头的形式(shì),促成企业与企业、企业与地区共建劳务对接合作基地。该(gāi)市人社局(jú)帮助江西卓恒(héng)家政有(yǒu)限公司与(yǔ)本市贫(pín)困县、省内贫困地区(qū)签(qiān)订家政劳务对接协议。2017年底,该(gāi)公司已与(yǔ)于(yú)都(dōu)县(xiàn)人社局签订(dìng)有关协议,并开展(zhǎn)相关对接活动。目前,该公司已(yǐ)在于都县培训家政(zhèng)服务员420人,吸纳和(hé)推荐就(jiù)业89人,其(qí)中贫困女性劳动力有27人(rén);已与吉安市遂川县、万(wàn)安县的(de)有(yǒu)关企业签订(dìng)有关协议,为对方(fāng)提供赣州市(shì)家政服务岗(gǎng)位需(xū)求清单,定向筛选和开发(fā)岗位,引导(dǎo)和(hé)帮助江(jiāng)西省其他贫(pín)困县农村建(jiàn)档(dàng)立卡贫困劳动力转(zhuǎn)移到赣州市中(zhōng)心城区(qū)家政服务领域就(jiù)业。
近年来(lái),赣(gàn)州市大力发展家(jiā)政服(fú)务业,促进农村(cūn)劳(láo)动力就业扶贫的做法,取得了一定(dìng)的成效。近三(sān)年来,该市通过家政服务(wù)最终实现12000余人的就(jiù)业,其中建档立(lì)卡贫困女性劳动力有4200余人,占(zhàn)全市(shì)贫困(kùn)女性劳动力中(zhōng)的6.1%;就业人(rén)员人均(jun1)月纯收入2600余元。仅此一项,全市就有近4000户贫困家政脱贫摘(zhāi)帽。
1.变(biàn)“外出(chū)打(dǎ)工”为(wéi)“就近就业(yè)”,拓宽(kuān)了就业渠道,保障了社(shè)会稳(wěn)定
针对贫困(kùn)女性劳动力需(xū)要照(zhào)顾(gù)老人、孩子的(de)心理,赣州(zhōu)市结合当前(qián)放(fàng)开“二孩”政策(cè)导致家政服务(wù)员不足(zú)的趋势,精准识别从(cóng)业(yè)意愿、从业(yè)前景、从业岗位需求,深入挖掘本地的家政服务就(jiù)业岗位,大力(lì)开展家政培训,提升贫困劳动力从事家政服务业的能力,引导(dǎo)贫困劳动(dòng)力从抛家弃(qì)子外(wài)出打工,到就(jiù)近实现(xiàn)就业(yè),不仅为贫困户就业脱贫提供了机会,更(gèng)是解决“留守(shǒu)儿童”“留守老人”的(de)一项好措施。
2.变“口口相传”为“一(yī)站式(shì)服务”,提升了服务效(xiào)率
赣州市认真(zhēn)打造家政服(fú)务(wù)品牌,充分发挥龙头企业的引领带动作用,整合了当地(dì)的家政服务业市场,改变了(le)以往家政服(fú)务(wù)行(háng)业(yè)分(fèn)散化的(de)趋势(shì),使家政服务(wù)从原(yuán)始的口口相传、熟人推(tuī)荐(jiàn)的就(jiù)业模式,变为“上户动员+家门口培训+推荐就业”一站式就业脱贫服务,既规范了市场(chǎng)、保障了行(háng)业(yè)双方的权益,又大大提升了脱贫的服务效率(lǜ)。
3.变“被动脱贫”为“主动脱贫”,增强(qiáng)了脱贫内生动力(lì)
赣州市针对当前少数群众“等靠要”思想严重,终(zhōng)日(rì)想着(zhe)靠低保、救济粮、救济款来维持生存,脱(tuō)贫(pín)内生动力不足的(de)问题,大力发展(zhǎn)准入(rù)门槛低、培训见效快、薪资待遇好的(de)家政服务行(háng)业,通过实实在在的帮扶(fú),引(yǐn)导贫(pín)困户实(shí)现(xiàn)就业(yè)脱(tuō)贫,改(gǎi)变(biàn)家政服务业就是伺候人的落后观念,让更多贫困户主(zhǔ)动从(cóng)事劳动,摒弃“等靠要”观念,不(bú)甘贫(pín)困,奋力脱贫,不等不靠,敢闯敢冒,增(zēng)强贫困户脱(tuō)贫的内生动(dòng)力,变“帮我(wǒ)脱贫”为“我主动要脱贫”。
来源:国家发展改革委
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